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Termos e Condições

Atendimento ao cliente

TERMOS & CONDIÇÕES

Na Evolution Lar, buscamos proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória. Ao navegar em nosso site e realizar uma compra, o cliente declara estar ciente das informações, condições e políticas disponibilizadas pela loja.

Recomendamos a leitura das informações abaixo antes da conclusão do pedido. Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.

Valorizamos um atendimento próximo, transparente e eficiente. Nosso objetivo é oferecer suporte durante toda a experiência de compra, desde a escolha do produto até o acompanhamento do pedido e eventual atendimento pós-venda.

Caso tenha dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas ou outras questões relacionadas à sua compra, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais.

WhatsApp: +55 (21) 98903-0985
Instagram: @evolutionlar
Site oficial: www.evolutionlar.com

Ao entrar em contato, recomendamos informar, quando aplicável, o número do pedido e o nome utilizado na compra, facilitando a localização das informações e agilizando o atendimento.

Nosso compromisso é tratar cada solicitação com atenção e buscar soluções de acordo com as condições da compra, nossas políticas comerciais e a legislação aplicável.

Privacidade e segurança

A Evolution Lar valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes e visitantes.

As informações fornecidas durante a navegação, cadastro, contato ou realização de uma compra poderão ser utilizadas para viabilizar o processamento do pedido, pagamento, entrega, atendimento ao cliente e demais atividades necessárias à prestação dos nossos serviços.

Quando necessário para a conclusão da compra, determinadas informações poderão ser processadas por empresas terceiras envolvidas na operação, como plataformas de pagamento, instituições financeiras, serviços de tecnologia, transportadoras e demais parceiros responsáveis pelo processamento e cumprimento do pedido.

A Evolution Lar não solicita por meio de canais não oficiais informações como senhas pessoais ou dados completos de acesso bancário.

Adotamos medidas destinadas à proteção das informações utilizadas em nossa operação e buscamos trabalhar com plataformas e prestadores de serviços adequados às atividades de comércio eletrônico.

O tratamento de dados pessoais deve observar a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Para informações mais detalhadas sobre coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e direitos relacionados aos dados pessoais, recomendamos disponibilizar também uma Política de Privacidade específica no site.

Consultas de atacado e parcerias comerciais

A Evolution Lar está aberta a avaliar oportunidades de parceria comercial e consultas relacionadas à aquisição de produtos em maiores quantidades.

Empresas, profissionais, lojistas, arquitetos, designers de interiores e outros interessados em compras comerciais podem entrar em contato para consultar disponibilidade de produtos e eventuais condições aplicáveis.

As condições para compras em quantidade poderão variar de acordo com o produto, disponibilidade, quantidade solicitada, local de entrega e demais características da negociação.

O envio de uma consulta não representa aprovação automática de condições especiais, descontos ou disponibilidade de estoque. Cada solicitação poderá ser analisada individualmente.

 

Métodos de pagamento

A Evolution Lar disponibiliza diferentes opções de pagamento para proporcionar praticidade e segurança durante a compra.

De acordo com as opções apresentadas no checkout no momento da finalização do pedido, poderão estar disponíveis:

  • Cartões de crédito

  • Cartões de débito, quando disponibilizados pelo processador de pagamento

  • Boleto bancário, quando disponível

  • PayPal, quando disponível

  • Outros meios de pagamento eventualmente apresentados no checkout

Para compras realizadas com cartão de crédito, o parcelamento poderá estar disponível em até 12 vezes, conforme as condições exibidas no momento da compra.

A aprovação do pagamento está sujeita à análise e às regras da instituição financeira, operadora do cartão ou plataforma responsável pelo processamento da transação.

A Evolution Lar não possui controle sobre recusas realizadas diretamente pelas instituições responsáveis pelo pagamento. Caso uma transação não seja aprovada, o cliente poderá utilizar outro método disponível no checkout ou entrar em contato com sua instituição financeira.

Importante: as formas de pagamento efetivamente válidas para cada compra serão sempre aquelas exibidas no checkout no momento da finalização do pedido.

Preços e condições comerciais

Os preços, descontos, condições de parcelamento, disponibilidade de produtos e demais condições comerciais são aqueles apresentados no site no momento da compra.

Campanhas promocionais, descontos ou benefícios poderão possuir condições e períodos específicos e poderão ser alterados ou encerrados conforme as regras de cada campanha, respeitados os pedidos já concluídos nas condições aplicáveis.

Eventuais erros evidentes de informação ou apresentação serão tratados de acordo com a legislação aplicável e as circunstâncias de cada caso.

Disponibilidade dos produtos

Os produtos apresentados no site estão sujeitos à disponibilidade.

Em situações excepcionais nas quais um produto adquirido se torne indisponível após a realização do pedido, a Evolution Lar entrará em contato com o cliente para informar a situação e apresentar as alternativas aplicáveis.

Uso do site

O conteúdo disponibilizado no site da Evolution Lar destina-se à apresentação e comercialização de produtos, comunicação com clientes e divulgação da marca.

Não é permitido utilizar o site de maneira fraudulenta, ilícita ou que possa prejudicar seu funcionamento, seus usuários ou a Evolution Lar.

Imagens, identidade visual, textos, logotipos e demais conteúdos próprios da marca não devem ser reproduzidos ou utilizados comercialmente sem a devida autorização, ressalvados direitos pertencentes a terceiros.

Alterações destes Termos & Condições

A Evolution Lar poderá atualizar estes Termos & Condições sempre que necessário para refletir alterações em seus serviços, processos, meios de pagamento, políticas comerciais ou requisitos legais.

A versão disponibilizada no site será considerada a versão vigente, sem prejuízo dos direitos e condições aplicáveis aos pedidos realizados anteriormente.

Fale com a Evolution Lar

Ficou com alguma dúvida? Nossa equipe está à disposição para ajudar.

WhatsApp: +55 (21) 98903-0985
Instagram: @evolutionlar
Loja online: www.evolutionlar.com

 

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Métodos de pagamento

Métodos de pagamento

- Cartões de crédito/débito
- PAYPAL

- Boleto bancário

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